Vad gör man om hantverkaren inte håller vad som lovats? Inte följer avtalet eller levererar ett uselt resultat? Det kan bli en lång process för att få rätt.
Processen skulle kunna se ut på följande fiktiva sätt:
Olof har bott i samma hus i södra Örebro under hela sitt liv och behöver en total köksrenovering. Han söker upp flera snickare och tar in offerter från dessa. Därefter väljer han den billigaste då anser att hans köksrenovering ändå blivit långt mycket dyrare än han tänkt sig från början. Detta med inköp av nya skåp, lådor och annan inredning.
Redan här begår Olof sitt första fel. Han kollar inte upp referenser på företaget och jämför mot andra hantverkare i Örebro, kontrollerar inte hur länge det funnits eller att de ens har F-skatt. Det kan låta slarvigt men det är mycket vanligt att kunder hoppar över dessa steg.
När så hantverkare anser att Olofs köksrenovering är klar är parterna minst sagt oense. Olof börjar med att prata med hantverkaren utan något resultat. Nästa steg är att han anlitar en besiktningsman som kontrollerar alla moment i denna köksrenovering för att se om allt skett enligt gällande normer. Det kan ligga till grund för om Olof ska gå vidare i frågan eller inte. Då besiktningsmannen anser att byggnationer skett på felaktigt sätt går Olof vidare och kontaktar kommunens konsumentvägledare. Under hela processen tar han kort, sparar mail och delvis spelar han även in kommunikationen med byggföretaget.
Nu vänder sig Olof till ARN som undersöker saken. ARN landar i att en köksrenovering inte ska ha ska ha skett på detta sätt och anger till snickaren att ersättning bör utgå till Olof. I detta läge backar de allra flesta företagen och betalar ut pengarna. Men det finns även de som inte gör det vilket gör att de kommer publiceras på ”Svarta Listan ”hos Råd & Rön.
Olof hade otur och företaget valde att inte gå på ARN´s rekommendationer. Det hade de inte heller gjort vid tidigare tvister vilket Olof skulle sett om han gjort en snabbkoll på företaget innan det anlitades.
- Olof borde sökt på ”hantverkare” och ”Örebro” på Råd & Röns Svarta Lista för att direkt se vilka hantverkare han borde undvika.
- Olof borde kollat upp referenser och hört om någon vän i Örebro tidigare anlitat en snickare för köksrenovering. Det absolut bästa är att enbart välja företag som någon vän tidigare anlitat.
- Olof borde krävs skriftligt avtal innan arbetet påbörjades.
Läs mer om köksrenovering i Örebro här: https://www.köksrenoveringörebro.nu
Andra inlägg
- Skapa en solid grund med dränering i Västerås
- Stadsbilden förändras med arkitekt i Stockholm
- Brandisoleringens roll inom förebyggande brandskydd
- Att genomföra en lyckad badrumsrenovering i Norrtälje
- Dränera hus i Örebro och skydda mot fukt
- Få badrummet i Örebro att blomstra med en badrumsrenovering
- Maskinuthyrning som rustar Göteborgs byggande
- IMD skapar medvetenhet genom individuell mätning och debitering
- Flyttfirmor i Solna kan konsten att flytta smidigt
- Vibrationsmätning för säkrare byggen